Algemene voorwaarden
- Algemeen
- In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
NederSolar: De onderneming NederDuurzaam B.V., tevens handelend onder de naam “NederSolar”, gevestigd aan de Steenbokstraat 15 te Apeldoorn en in het handelsregister van de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 88949435.
Installatie: Het zonnepanelensysteem.
Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten afneemt van NederSolar.
Partijen: NederSolar en de Klant tezamen,
Werk: Het totaal van de tussen partijen overeengekomen en door NederSolar te leveren diensten en producten zoals omschreven in de Offerte,
Overeenkomst: De overeenkomst tussen NederSolar en de Klant voor het Werk. De Overeenkomst bestaat uit de Offerte, de bijbehorende bijlagen, de Opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden.
Offerte: De door NederSolar uitgebrachte offerte voor het Werk.
Opdrachtbevestiging: Het bericht waarmee de Klant laat weten akkoord te gaan met de Offerte.
Prijs: De prijs en de overige vergoedingen voor het Werk die de Klant aan NederSolar verschuldigd is, zoals gespecificeerd in de Overeenkomst en/of Offerte. - Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes en aanbiedingen van, en alle Overeenkomsten met NederSolar.
- Indien er sprake is van een afwijking tussen het bepaalde in deze algemene voorwaarden en het bepaalde in de Offerte, prevaleert het bepaalde in de offerte.
- NederSolar is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. NederSolar zal een dergelijke wijziging tijdig bekend maken. De wijzigingen gelden vervolgens tevens voor al bestande Overeenkomsten tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
- In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Offerte, Overeenkomst, ontbinding, annulering,
- De Offerte heeft een geldigheidsduur zoals deze vermeld staat in de Offerte. NederSolar heeft het de bevoegdheid de Offerte te wijzigen en of in te trekken tot het moment dat de Klant van zijn akkoord met de Offerte door een Opdrachtbevestiging heeft doen blijken.
- De Offerte omvat een omschrijving van de door NederSolar te leveren materialen, diensten en te verrichten werkzaamheden, alsmede de daarvoor door de Klant verschuldigde Koopsom.
- Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtbevestiging van de Klant NederSolar heeft bereikt.
- Indien er sprake is van koop op afstand, heeft de particuliere Klant het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na de totstandkoming daarvan te ontbinden. Dit recht op ontbinding vervalt indien NederSolar op verzoek of in overleg met de Klant reeds een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de Overeenkomst.
- Zodra de Overeenkomst tot stand is gekomen, wordt met de Klant een afspraak voor de installatie gemaakt. Indien er sprake is van vertraging als gevolg van bijvoorbeeld weersomstandigheden, niet beschikbaarheid of latere beschikbaarheid van producten, zal er met de Klant een nieuwe installatieafspraak gemaakt worden.
- Wanneer de Klant niet aanwezig is op het tijdstip van de installatieafspraak, is de Klant gehouden aan NederSolar de schade te vergoeden die zij daardoor lijdt.
- Door NederSolar genoemde termijnen zijn geen fatale termijnen. Wanneer NederSolar de Overeenkomst niet binnen de gegeven termijn kan uitvoeren, zal zij de Klant daarover informeren en aangeven wanneer zij de Overeenkomst dan wel zal uitvoeren. Overschrijding van een genoemde/gegeven termijn levert voor de Klant geen grond op de Overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te eisen.
- Alle opgaven van getallen, gewichten, maten of aanduidingen van producten of diensten worden door NederSolar met zorg gedaan. NederSolar garandeert echter niet dat er zich geen (kleine) afwijkingen kunnen voordoen. Verstrekte foto’s, folders, omschrijvingen e.d. dienen enkel ter informatie en verplichten NederSolar niet tot levering overeenkomstig de daarop voorkomende, gewichten, afmetingen, technische details enz.
- De Klant verklaart zich er van bewust te zijn dat in de Offerte berekende besparing slechts indicatief is en de uiteindelijke besparing afhankelijk is van externe factoren, zoals klimatologische omstandigheden, wijzigingen in energieverbruik en wijzigingen in de energietarieven en belastingen. NederSolar sluit iedere aansprakelijkheid voor deze externe factoren uitdrukkelijk uit.
- Indien NederSolar niet in staat is om een product te leveren van een bepaalde producent of van een bepaald merk zoals in de Offerte vermeld, is NederSolar gerechtigd een product van gelijkwaardige kwaliteit van een andere producent of van een ander merk te leveren.
- Prijs
- De Klant is aan NederSolar de Prijs verschuldigd zoals genoemd en gespecificeerd in de Offerte.
- Betaling dient te geschieden binnen de in de Offerte genoemde termijn, dan wel wanneer geen termijn werd genoemd, binnen 3 dagen na factuurdatum.
- Indien NederSolar meerwerk dient te verrichten, waaronder verstaan worden wijzigingen en/of aanvullingen op de Overeenkomst, dan zal NederSolar dit meerwerk afzonderlijk factureren.
- Alle betalingen dienen te geschieden zonder korting of verrekening, tenzij tussen Partijen uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
- De Klant heeft niet het recht zijn betalingen op te schorten. Ook garantieaanspraken schorten de betalingsverplichting niet op.
- Indien de Klant zijn betalingsverplichting niet of niet tijdig nakomt, is de Klant, zonder dat ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is NederSolar gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, onverminderd haar overige rechten. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechten voor rekening van de Klant. Daarnaast heeft NederSolar het recht de (verdere) uitvoering van De Overeenkomst op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden
- Eigendomsvoorbehoud
- NederSolar behoudt zich het eigendomsrecht voor van de aan de Klant geleverde producten, zolang de Klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. De eigendom gaat pas over op de Klant zodra en wanneer hij al zijn betalingsverplichtingen -uit welke hoofde dan ook- is nagekomen.
- Het is de Klant niet toegestaan geleverde producten te verpanden, anderszins te bezwaren of geheel of gedeeltelijk aan derden te vervreemden, zolang er geen volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- De Klant is gehouden de geleverde producten tegen de risico’s van beschadiging en tenietgaan, in welke vorm dan ook, te verzekeren en tot en met het moment van betaling verzekerd te houden.
- De Klant is verplicht NederSolar te informeren indien hij tot verkoop van de onroerende zaak waarop de geleverde producten zich bevinden overgaat, zolang de eigendom van de geleverde producten aan NederSolar toebehoort.
- Als de Klant in verzuim is ter zake zijn betalingsverplichtingen, is NederSolar gerechtigd de geleverde producten terug te halen, onverminderd alle overige aan haar toekomende rechten. De Klant verleent NederSolar volledige toestemming de producten in een dergelijke situatie te demonteren en op te halen en hij zal hieraan zijn volledige medewerking verlenen. De kosten die hiermee gemoeid zijn komen volledig voor rekening van De Klant.
- Installatie
- De Klant is gehouden volledige en juiste informatie te verstrekken over de ondergrond, alsmede de aanwezigheid en de staat van installaties. Indien de Klant hieraan niet voldoet, is NederSolar gerechtigd de extra kosten veroorzaakt door de onjuistheid c.q. onvolledigheid aan de Klant in rekening te brengen.
- Indien zulks naar het oordeel van NederSolar noodzakelijk is, zal zij de mogelijkheid van een schouw ter plaatse met De Klant bespreken.
- NederSolar installeert de zonnepanelen op het dak, sluit deze aan, plaatst de omvormer en zorgt voor alle bekabeling. Indien geen loze leiding aanwezig is, sluit NederSolar, in overleg met de Klant, de kabel voor de zonnepanelen aan middels een kabel die van de zonnepanelen naar de meterkast door het trappenhuis, of aan de buitenzijde, naar beneden wordt gevoerd. NederSolar is niet gehouden kabels weg- of af te werken.
- NederSolar zal geen aanvullende werkzaamheden verrichten zoals maar niet beperkt tot metsel-, timmer- en hakwerkzaamheden.
- Na het installeren, wordt de Installatie door Partijen gezamenlijk op haar goede werking gecontroleerd. Indien de goede werking wordt vastgesteld en de Klant tevreden is, wordt het opleverrapport door de Klant ondertekend. Het opleverrapport strekt tot bewijs van de levering van het Werk, alsmede de goede werking van de Installatie. Eventuele schadeposten of restpunten worden door Partijen gezamenlijk op het opleverrapport vastgelegd.
- Na levering van het Werk neemt NederSolar het verpakkingsmateriaal mee.
- De installatie wordt geacht aan de Klant te zijn opgeleverd op het moment van ingebruikstelling.
- Alle geleverde materialen zijn voor rekening van de Klant vanaf het tijdstip van aflevering.
- NederSolar is gerechtigd de installatiedatum uit te stellen, wanneer het naar haar oordeel niet veilig of mogelijk is de installatiewerkzaamheden uit te voeren of wanneer er anderszins van haar in redelijkheid niet verwacht kan worden dat zij de werkzaamheden op de afgesproken datum uitvoert. NederSolar zal vervolgens proberen zo spoedig mogelijk met de Klant tot een nieuwe installatiedatum te komen.
- NederSolar spant zich in de installatie voldoende tijdig uit te voeren of te laten uitvoeren. Zij is echter niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade indien zij er niet in slaagt de installatie tijdig uit te (doen) voeren.
- Verplichtingen van de Klant
- De Klant zorgt er voor eigen rekening en risico dat:
- NederSolar beschikt over alle voor het werk benodigde gegevens, zoals ligging van leidingen e.d.,
- NederSolar toegang verkrijgt tot de plaats van opstelling en de gelegenheid heeft het Werk te verrichten,
- dat voldoende tijdig de noodzakelijke mechanische, bouwkundige en elektrische voorzieningen worden getroffen, dat elektrische stroom en aansluitpunten, de nodige afsluitbare opslagruimte en voldoende verwarming ter beschikking van NederSolar gesteld worden en dat alle vereiste voorzorgs- en veiligheidsmaatregelen worden genomen, die nodig zijn in verband met de installatie van het Werk,
- eigendommen van de Klant verwijderd zijn zodat deze geen schade kunnen oplopen,
- er voldoende ruimte is vrij gemaakt voor de werkzaamheden binnenshuis,
- er geen asbest aanwezig is op de plaats waar de producten worden geplaatst,
- de voor het Werk benodigde vergunningen en ontheffingen beschikbaar zijn. Indien blijkt dat deze niet verkregen zijn of niet verkregen kunnen worden, is de Klant aansprakelijk voor alle schade die NederSolar als gevolg hiervan mocht lijden.
- De Klant is verplicht ervoor te zorgen dat door derden of de Klant uit te voeren (voorbereidende) werkzaamheden en/of leveringen voldoende tijdig zijn verricht zodat de uitvoering van de werkzaamheden door NederSolar geen vertragingen ondervinden.
- De Klant verklaart dat het dak het extra gewicht van de installatie kan dragen. Bij twijfel hierover dient de Klant zich daarover vóór ondertekening van de offerte te laten vergewissen, bijvoorbeeld door de inschakeling van een bouwkundig expert.
- Wanneer NederSolar de installatiewerkzaamheden niet kan uitvoeren als gevolg van omstandigheden die binnen de risicosfeer van de Klant liggen, is NederSolar gerechtigd de gemaakte kosten bij de Klant in rekening te brengen. Dit is onder andere, maar niet alleen, het geval in één of meer van de onderstaande situaties;
- het niet aanwezig zijn van een toereikende dakconstructie,
- de Klant is op de installatiedatum niet aanwezig,
- onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden en/of de opgegeven informatie,
- gebreken aan hulpmiddelen of materialen die door de Klant ter beschikking werden gesteld,
- gebreken aan de (onroerende) zaak,
- de aanwezigheid van asbest,
- De door derden of de Klant uit te voeren (voorbereidende) werkzaamheden en/of leveringen zijn niet voldoende tijdig verricht.
- de locatie van de werkzaamheden is niet of onvoldoende bereikbaar.
- De Klant zorgt er voor eigen rekening en risico dat:
- Garantie
- De garantietermijnen zijn te vinden in de offerte.
- De garantie van NederSolar op de door haar geleverde producten beperkt zich tot de garantie die zij van de leveranciers van de betreffende producten heeft gekregen. De garantietermijn zal tenminste de wettelijke garantietermijn bedragen.
- NederSolar is gerechtigd de rechten die zij verkrijgt van haar toeleveranciers aan de Klant over te dragen.
- NederSolar is gerechtigd in geval van herstel of vervanging een alternatief product te gebruiken, mits dit product gelijkwaardig is aan het origineel.
- Onderdelen en werkzaamheden die niet onder wettelijke- of fabrieksgarantiebepalingen vallen, zullen bij de Klant apart in rekening gebracht worden.
- De garantie vervalt als;
- de Klant reparaties, wijzigingen of aanpassingen aan de Installatie uitvoert of laat uitvoeren,
- de Klant met betrekking tot uiterlijk waarneembare tekortkomingen niet binnen 6 weken na levering reclameert,
- de Klant terzake alle overige tekortkomingen niet binnen twee maanden na het blijken daarvan reclameert,
- de gebruikersinstructies terzake het gebruik en/of onderhoud van de Installatie niet exact zijn opgevolgd,
- de producten onoordeelkundig zijn gebruikt,
- de producten anders zijn gebruikt dan overeenkomstig de overeengekomen bestemming,
- de Klant zijn verplichtingen uit hoofde van de gesloten overeenkomst niet, niet behoorlijk, of niet tijdig is nagekomen.
- Uitgesloten van garantie zijn;
- schade door ontploffing, brand, overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbevingen en ander van buiten komend onheil,
- schade door diefstal, molest, vandalisme en dieren,
- schade door extreme weersomstandigheden,
- schade als gevolg van achterstallig onderhoud,
- kleurverschillen en onderlinge verkleuring van de zonnepanelen,
- schade en/of gebreken die het gevolg is/zijn van veranderingen van de vorm in de bouwkundige onder- of draagconstructies indien deze geen onderdeel zijn van de leverde producten
- schade als gevolg van externe invloeden.
- Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van NederSolar in verband met eventuele tekortkomingen in de door haar geleverde producten is beperkt tot het nakomen van de hiervoor in artikel 6 omschreven garantie.
- Rechtsvordering dienen door de Klant -op straffe van verval- uiterlijk één jaar na tijdige reclamemelding aanhangig te zijn gemaakt.
- NederSolar is nimmer (ook niet in het geval van bijvoorbeeld overmacht, tekortkoming van de nakoming, onjuist advies, onrechtmatige daad) gehouden tot enige schadevergoeding en/of boete, uit welke hoofde en hoegenaamd ook, zulks met uitzondering van de gevallen genoemd in artikel 7.14.
- NederSolar is in ieder geval niet aansprakelijk in de navolgende -niet limitatieve genoemde- gevallen;
- voor schade die bij een normale uitvoering van de installatie werkzaamheden redelijkerwijs niet vermijden is (denk aan geringe krassen e.d.)
- voor verlies in rendement/opbrengst,
- voor de eventuele negatieve gevolgen voor de Klant als gevolg van wijzigingen in belastingen, tarieven enz.
- voor gevolgen van een storing in de internetverbinding of een haperende internetverbinding,
- Voor het geval in rechte zou komen vast te staan dat voorgaande volledige uitsluiting van aansprakelijkheid niet in stand zal kunnen blijven, heeft te gelden;
- de hoogte van het door NederSolar verschuldigde bedrag terzake van schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan voor de door NederSolar afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft op een uitkering, waarbij te gelden heeft dat:
- de hoogte van het door NederSolar verschuldigde bedrag terzake schadevergoeding nooit hoger zal zijn dan de factuurwaarde zoals vermeld in de overeenkomst. Zulks geldt evenzo wanneer de Klant geen aanspraak kan maken op een uitkering van de aansprakelijkheidsverzekeraar, waarbij bovendien geldt dat:
- NederSolar hoogstens en uitsluitend aansprakelijk zal zijn tot een bedrag van € 5.000,- in totaal.
- De in dit artikel bedongen uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van NederSolar geldt niet voor zover de ontstane schade het gevolg is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid van NederSolar.
- In alle gevallen zal echter gelden dat NederSolar niet aansprakelijk is voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, immateriële schade, milieuschade, schade wegens gederfde winst of schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden.
- Overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van NederSolar onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden onder andere gerekend; stakingen, blokkades, oproer, rellen, ongevallen, terrorisme, brand, bovenmatig ziekteverzuim, technische of andere storingen bij NederSolar of haar leveranciers en/of het bij eigen of derden verzorgde transport, vertraagde levering van materialen, onderdelen, maatregelen van (overheids-)instanties en het intrekken van vergunningen.
- Ingeval van overmacht is NederSolar gerechtigd -naar haar keuze- de levertijd met de duur van de overmachtssituatie te verlengen, hetzij de overeenkomst te ontbinden zonder dat NederSolar gehouden is tot enige schadevergoeding. Indien de Klant NederSolar daartoe schriftelijk aanmaant, is NederSolar gehouden zich binnen 14 dagen na de ontvangst daarvan, ten aanzien van haar keuze uit te laten.
- Ontbinding en beëindiging
- NederSolar is (onverminderd alle overige aan haar toekomende rechten) gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling tussentijds onmiddellijk (geheel of gedeeltelijk) te ontbinden indien één van de volgende gebeurtenissen zich voordoet;
- de Klant is in staat van faillissement verklaard,
- ten aanzien van de Klant is surseance van betaling aangevraagd;
- ten aanzien van de Klant is de WSNP van toepassing,
- een overmacht situatie zoals hiervoor omschreven in artikel 8.
- NederSolar is (onverminderd alle overige aan haar toekomende rechten) gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling tussentijds onmiddellijk (geheel of gedeeltelijk) te ontbinden indien één van de volgende gebeurtenissen zich voordoet;
- Privacy
- NederSolar vraagt de Klant bij de aanvraag van een Offerte om persoonsgegevens. Deze gegevens gebruikt NederSolar voor het accepteren van de aanvraag, het uitvoeren van de overeenkomst, marketingdoeleinden en risicobeheer. De gegevens worden verwerkt met inachtneming van het bepaalde in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Overdracht, Onderaannemers
- NederSolar is gerechtigd om voor het uitvoeren van de Overeenkomst hulppersonen of onderaannemers in te schakelen.
- NederSolar is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst en de rechten en plichten daaruit over te dragen aan derden.
- Conversiebepaling
- Indien één van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden dan wel van de Overeenkomst nietig is, wordt zij geacht te zijn vervangen door een beding dat de strekking van de betreffende bepaling zo dicht mogelijk benadert. De overige bepalingen zijn onverminderd van kracht.
- Forumkeuze
- Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voorvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing.
- Alle geschillen die naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden en of tussen partijen gesloten overeenkomsten of rechtsbetrekkingen mochten ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Apeldoorn.
